1. Hồ sơ có liên quan đến lắp đặt hệ thống nước bao gồm:

- Giấy thỏa thuận đề nghị lắp đặt cấp nước (theo mẫu).

- CCCD của người đứng tên trên sổ đỏ hoặc giấy tờ nhà.

- Xác nhận thông tin cư trú trên VneID (hình ảnh tích hợp trong VneID).

- Giấy tờ xác nhận quản lý nhà đất, 1 trong các loại giấy tờ sau:

+ Giấy chứng nhận sở hữu nhà hoặc quyền sử dụng; hoặc quyết định; hoặc hợp đồng mua bán nhà.

+ Giấy chứng nhận sở hữu đất hoặc quyền sử dụng đất (trên đất đã có nhà ở hoặc đang thi công xây dựng).

+ Hợp đồng sử dụng nước tại địa chỉ cũ (để chuyển sang hợp đồng lắp đặt tại địa chỉ mới).

Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng được tiếp cận với nước sạch, xét tình hình thực tế HueWACO quy định mở rộng đối tượng được lắp đặt nước: Trường hợp không có giấy tờ nhà đất, không có giấy phép xây dựng thì cung cấp giấy xác nhận của chính quyền địa phương về địa điểm sử dụng nước trùng khớp thông tin CCCD (theo mẫu).

- Đối với đơn vị cơ quan, kinh doanh cần có giấy phép thành lập đơn vị/ giấy phép đăng ký kinh doanh, mã số thuế, các văn bản liên quan.

* Mẫu hợp đồng dịch vụ cấp nước sạch: (PL HĐ DVCNS mẫu)

* Mẫu đơn đăng ký/ bảng giá dịch vụ: nâng/dời/hạ/dò tìm (PL đính kèm)

1. Hồ sơ bao gồm:

- Giấy Đề nghị lắp đặt – cải tạo hệ thống cấp nước (khối tư gia, khối cơ quan);

- Một trong các giấy tờ ghi nêu trên (bản photo);

- Giấy phô tô CCCD/hộ chiếu hoặc bản gốc để đối chiếu. (hình ảnh tích hợp trong VneID/ bản photo giấy tờ nhà đất, bản gốc giấy xác nhận của chính quyền địa phương về nhà ở tại địa điểm sử dụng nước).

2. Phương thức đăng ký:

2.1. Đăng ký trực tiếp tại các văn phòng giao dịch sau:

+ Văn phòng giao dịch khách hàng: số 17 Nguyễn Thái Học, phường Phú Hội, Tp. Huế;

+ Văn phòng giao dịch khách hàng: 37 Trần Quốc Toản, phường Tây Lộc, Tp. Huế.

+ Văn phòng Xí nghiệp Cấp nước Hương Điền: số 01 Thống Nhất, phường Tứ Hạ, TX Hương Trà.

+ Văn phòng Xí nghiệp Cấp nước Hương Phú: số 88 Thuận Hóa, phường Phú Bài, TX Hương Thủy.

Khi có đủ hồ sơ, khách hàng nhận Phiếu hẹn để nhân viên HueWACO đến khảo sát lắp đặt, cải tạo Hệ thống cấp nước.

2.2. Đăng ký online:

+ Liên hệ qua số tổng đài CSKH: 1800.0036 (miễn phí)

+ Đăng ký online qua các kênh mạng xã hội: ZaloOA/Fanpage HueWACO, website CSKH: huewaco.net.vn, app CSKH, qua Email: cskh@huewaco.com.vn; info@huewaco.com.vn;

Khi có đủ hồ sơ, TT CSKH sẽ liên hệ xác nhận yêu cầu dịch vụ và hẹn ngày nhân viên HueWACO đến khảo sát lắp đặt, cải tạo hệ thống cấp nước.