Kính gửi Quý khách hàng xã Chân Mây - Lăng Cô.
Trong thời gian qua, HueWACO ghi nhận phản ánh của người dân về tình trạng nước sinh hoạt có hiện tượng đục, vàng tại một số khu vực trên địa bàn xã Chân Mây – Lăng Cô.
Qua kiểm tra, HueWACO xác định hiện tượng trên xảy ra trong giai đoạn đầu vận hành và hòa mạng Trạm Thủy Yên; Việc điều chỉnh chế độ vận hành, phân bổ lưu lượng và cân bằng áp lực giữa Trạm Thủy Yên và Nhà máy nước Chân Mây đã làm thay đổi điều kiện thủy lực, gây xáo trộn cục bộ trong mạng lưới và phát sinh hiện tượng nước đục cục bộ tại một số vị trí.
* Để kịp thời khắc phục, HueWACO đã khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp, gồm:
• Lấy mẫu, kiểm nghiệm và giám sát chất lượng nước tại Trạm Thủy Yên, Nhà máy nước Chân Mây và trên mạng lưới;
• Hiệu chỉnh, cân bằng lưu lượng và áp lực giữa Trạm Thủy Yên và Nhà máy nước Chân Mây;
• Súc xả đồng bộ các tuyến ống truyền tải, phân phối và dịch vụ.
Đến chiều ngày 09/9/2026, qua kiểm tra, HueWACO không còn ghi nhận tình trạng nước đục, vàng trên mạng lưới tại các khu vực phản ánh.
* Về chất lượng nước
HueWACO thực hiện kiểm soát chặt chẽ chất lượng nước từ nguồn nước, quá trình xử lý đến nước sạch trên mạng cấp, thông qua kiểm nghiệm nội bộ, ngoại kiểm và kiểm tra, giám sát thường xuyên.
Kết quả kiểm nghiệm và kiểm tra chất lượng nước cho thấy:
• Chất lượng nguồn nước hồ Thủy Yên nằm trong giới hạn cho phép của QCVN 08:2023/BTNMT, Mức A – mức chất lượng nước tốt, phù hợp cho mục đích cấp nước sinh hoạt sau khi xử lý.
• Kết quả kiểm nghiệm các chỉ tiêu nước sạch tại Trạm xử lý nước cơ động Thủy Yên ngày 29/8/2026 đều đạt QCVN 01-1:2024/BYT.
• Kết quả ngoại kiểm của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Huế tại Trạm Thủy Yên ngày 28/8/2026 ghi nhận các thông số Clo dư tự do, pH và độ đục đều nằm trong giới hạn quy định tại thời điểm kiểm tra.
• Lấy mẫu xét nghiệm chất lượng nước trên mạng, nhà khách hàng có phản ánh và các hộ lân cận. Kết quả đến 17h00 ngày 09/9/2026 tất cả các mẫu đều đạt QCVN 01-1:2024/BYT (đã giải thích và có biên bản xác nhận của khách hàng).
HueWACO khẳng định nước sạch cung cấp đến Quý khách hàng hiện nay bảo đảm chất lượng theo quy định. Công ty sẽ tiếp tục tăng cường kiểm tra, giám sát và điều chỉnh chế độ vận hành nhằm duy trì chất lượng nước ổn định, an toàn trên toàn mạng lưới.
HueWACO trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã phản ánh, phối hợp và đồng hành cùng Công ty trong việc giám sát chất lượng dịch vụ cấp nước.
Trân trọng thông báo.
HueWACO công bố kèm theo Thông báo các hồ sơ về kiểm nghiệm, ngoại kiểm và kiểm tra chất lượng nước, gồm:
+ Kết quả kiểm nghiệm nguồn nước hồ Thủy Yên;
+ Kết quả kiểm nghiệm nước sạch tại Trạm xử lý nước cơ động Thủy Yên;
+ Báo cáo ngoại kiểm của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Huế;
+ Biên bản kiểm tra Trạm xử lý nước cơ động Thủy Yên ngày 28/8/2026;
và các Biên bản kiểm tra chất lượng nước tại mạng lưới khu vực Chân Mây - Lăng Cô ngày 09/9/2026.
